eSIM en Claro, Altice y Viva: cómo se activa, cuánto cuesta y qué celulares la aceptan

La eSIM es un chip que viene soldado dentro del teléfono. En vez de meter una tarjetica, la compañía te «descarga» la línea, casi siempre con un código QR. Sirve para tener dos números en el mismo equipo y es obligatoria en algunos celulares: el iPhone Air no tiene bandeja, y los iPhone 17 que se venden en EE. UU. tampoco.

Las tres compañías dominicanas la ofrecen. Esto es lo que decía cada una en su web el 26 de octubre.

Claro

• Gratis: «Activa o migra tu línea a eSIM totalmente gratis», sin costo adicional para migraciones, líneas nuevas y portabilidad.
• Dónde: en su tienda en línea, en la opción de cambiarte a eSIM, o en los Centros de Atención y Ventas.
• Planes: su página de portabilidad la ofrece para prepago y para pospago.
• Equipos: publica una lista que llega hasta el iPhone 17, el 17 Pro y el iPhone Air, y en Samsung incluye los Galaxy S20 a S25, los Z Fold y Z Flip, y varios de la serie A como el A36 y el Galaxy A56. También aparecen modelos de Honor, Motorola y Xiaomi.

Altice

• La activación no cuesta. El reemplazo por daño o pérdida sí: RD$75, según su página.
• Dónde: solo en tiendas físicas y solo el titular de la cuenta. No se hace por teléfono ni a través de otra persona.
• Cómo: escaneas el código QR en la tienda, y además te lo mandan por correo.
• Equipo de otra compañía: sirve si está desbloqueado.
• Equipos: su lista de compatibles llegaba hasta la familia iPhone 16. Si tienes un iPhone 17 o un Air, pregunta en la tienda antes de ir con todo.

Viva

• Gratis para activaciones nuevas y portabilidad en planes pospago e híbrido.
• Dónde: en los puntos Viva, tanto tiendas como dealers.
• Planes: todos sus planes móviles, pospago, prepago y negocios.
• Equipo de otra compañía: sirve si está desbloqueado. En relojes, solo Android.
• Límite: dos números a la vez en el mismo equipo.

Antes de pedirla

• Confirma que tu modelo aparece en la lista de tu compañía. Que un celular tenga eSIM en otro país no garantiza que la compañía de aquí lo tenga habilitado.
• Si el equipo vino de afuera o de otra compañía, que esté liberado: Altice y Viva lo piden así.
• Ten la cédula a mano: Altice exige al titular en persona.
• Ojo al cambiar de teléfono: con eSIM no sacas el chip y lo pones en el nuevo. Pregunta a tu compañía cómo pasar la línea antes de resetear o vender el viejo.

Si de paso te quieres cambiar de compañía, Claro y Viva dan la eSIM gratis también en portabilidad (Viva, en pospago e híbrido). Cómo funciona eso, en cómo cambiarte sin perder tu número. Y si estás pensando en un iPhone que solo use eSIM, mira qué cambia entre los iPhone 17.